Livro: O Design como Diferencial Competitivo
Autor: Flávio Anthero dos Santos
Editora:Univali
Página: 20. "Segundo Jens Bernsen (1987), o design é uma forma de definir a qualidade dos produtos e da comunicação da empresa, ativando o gerenciamento de seus recursos criativos e suas competências. É tipicamento o design como agente da interface que coloca, de um lado, os produtos e organizações e, do outro, os consumidores, usuários e mercado em geral. De acordo com esse pensamento, podemos verificar a estreita relação que é colocada entre design e qualidade, deixando claro o conceito de que a qualidade de um produto tem relação direta com seu design"
http://macmaxdesign.wordpress.com/2009/01/22/design-de-moveis-veja-que-fascinante/
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